Häufig gestellte fragen

Viele unserer Ringe sind von Größe 10 bis 16 einstellbar, sodass sie problemlos passen. Die Ringe mit einer bestimmten Größe haben eine Größentabelle auf dem Produktblatt selbst. Um diese einzusehen, klicke einfach auf "Größentabelle"

Wir sind große Fans des Layerings (bei dem mehrere Halsketten kombiniert werden). Daher haben unsere Halsketten unterschiedliche Maße. In der Regel gibt es sie in 35 cm, 38 cm, 40 cm oder 50 cm mit einer 5 cm langen Verlängerung, um mehr Spielraum zu haben (50 cm-Halsbänder haben eine 3 cm lange Verlängerung). Zögere auf keinen Fall, unser Produktblatt zu konsultieren, wo du die genauen Maße und ein Foto findest, auf dem du sehen kannst, wie das jeweilige Schmuckstück getragen wird.

Die meisten von ihnen sind 16 cm lang + eine Verlängerung von 3 cm. Im Zweifelsfall kannst du die genaue Länge auf dem Datenblatt des jeweiligen Schmuckstücks nachlesen. Und wenn du dir ein besseres Bild davon machen möchtest, denke daran, dass du es immer auf einem zweiten Foto im jeweiligen Produktblatt sehen kannst.

Leider ist das nicht möglich. Singularu berücksichtigt das Design seiner Schmuckstücke und begrenzt daher die Anzahl der Zeichen in jedem personalisierten Stück je nach Größe.

Die meisten unserer Schmuckstücke sind aus Sterlingsilber mit Rhodium-Vergoldung oder aus Sterlingsilber mit 18 Karat Gold- oder Roségold-Vergoldung. Dank der Rhodinierung, die als das teuerste Metall der Welt gilt, erreichen wir ein besseres Aussehen und eine längere Lebensdauer unserer Stücke. Außerdem bieten wir rhodinierten, vergoldeten oder mit 18kt Rose vergoldeten Messingschmuck an. Andererseits haben wir aufgrund Unserer Innovationsfreude und unseres Wunsches, möglichst viele Menschen zu erreichen, ein neues Metall für unseren Schmuck eingeführt. Dabei handelt es sich um Edelstahl, das zusätzlich mit 18kt vergoldet ist. Um jeden Zweifel zu vermeiden, haben wir das Metall jedes Schmuckstücks auf dem Produktblatt detailliert aufgeführt.

Wenn ein Schmuckstück nicht vorrätig ist, kannst du einfach die Schaltfläche „Wunschliste“ anklicken. Sobald es wieder verfügbar ist, schicken wir dir eine E-Mail, damit du dieses Mal rechtzeitig zugreifen kannst.

Hier ist eine kleine Anleitung, damit deine Schmuckstücke immer perfekt strahlen!

Nach ganz Spanien, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Wir liefern auch nach Portugal, Österreich, Belgien, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, den Niederlanden, San Marino, der Slowakei und Slowenien, Irland und Litauen.

· 1 Baumwollbeutel für jedes Schmuckstück, das Sie bestellt haben (außer bei losen Ohrringen, die Sie paarweise erhalten).
· 1 Versandkarton pro Bestellung.
Wenn deine Bestellung ein Geschenk ist, machen dir keine Sorgen! Das Paket enthält weder einen Preis noch eine Rechnung. Diese bekommst Du mit der Bestätigungs-E-Mail.

Mach Dir keine Sorgen! Sobald Deine Bestellung fertig ist, erhältst Du eine E-Mail mit einem Link, der dich zur Website des Kurierdienstes führt, auf der du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst..

Schreiben uns an hello@singularu.com. Wir helfen Dir gerne weiter.

Wir akzeptieren nur Kredit- oder Debitkarten, Paypal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Klarna, da dies die sichersten Zahlungsmethoden sind. Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden findest Du hier.

Überprüfe Deinen Posteingang auf eine E-Mail mit der Bestätigung deiner Singularu-Bestellung. Solltest Du diese nicht erhalten haben, überprüfe bitte deinen SPAM-Ordner oder kontaktiere uns unter hello@singularu.com. Offensichtliche Fehler und Tippfehler sind unverbindlich. Wenn Du beispielsweise ein Schmuckstück kaufen, das fälschlicherweise für 1€ angeboten wurde, behält sich Singularu das Recht vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren und den von Dir gezahlten Betrag zu erstatten.

Zur Zeit in Valencia, Madrid, Zaragoza, Barcelona, Sevilla, Malaga, Valladolid, Murcia, Bilbao, Castellón, A Coruña, Logroño, Cádiz... und in vielen anderen Städten!

Selbstverständlich. Abonniere dazu einfach unseren Newsletter. Du findest die Rubrik abonnement am Ende dieser Seite.

Nachdem Du deine Schmuckstücke ausgewählt hast und zum Kauf übergehst, wird auf dem nächsten Bildschirm ein Feld angezeigt, in dem Du gefragt wirst, ob Du einen Rabattcode hast. Gebe es ein und der Betrag deines Kaufs wird automatisch angepasst.

Für jede Bestellung kann nur ein Rabattcode eingegeben werden. In unserem Newsletter geben wir die verfügbaren Rabattcodes an, damit Sie selbst entscheiden können, welchen Du verwenden möchtest. Sollten mehrere Werbeaktionen parallel laufen, sind diese nicht kumulierbar, sofern nicht anders angegeben. Daher können keine Rabattcodes auf bereits reduzierte Artikel angewendet werden. Darüber hinaus gelten Sonderangebote mit einem Rabatt auf eine zweite oder weitere Einheit immer für Schmuckstücke im gleichen oder niedrigeren Wert der Bestellung. Die Aktionen und Rabatte gelten nicht für OUTLET-Produkte oder bestimmte Accessoires wie Etuis, Verlängerungen, Muttern und Karten.

Sollten wir eine Sonderaktion durchführen und der Preis Deines Schmucks innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt sinken, erstatten wir Dir die Differenz in Form einer Geschenkkarte.

Ja, immer, außer während der Schlussverkaufszeit (Januar/Juni) oder während der Singles Day/Week, des Black Friday und des Cyber Monday. Wenn Du ein Schmuckstück gekauft haben und der Preis in den folgenden 30 Tagen gesunken ist, kannst Du die Differenz in dem Zeitraum geltend machen, in dem das Schmuckstück in der neuen Werbeaktion enthalten ist, die Du in Anspruch nehmen möchtest.

Du hast 30 Tage Zeit für einen Umtausch oder eine Rückgabe 💃

Um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu machen, klicke einfach hier und ein Kurier holt dein Schmuckstück bei dir ab. Vergiss nicht, es in die Originalverpackung zu legen!.

Das ist komplett kostenlos!

Zwischen 5-7 Werktage, je nach Bank 😊

Du kannst deine Bestellung stornieren, bis sie vorbereitet wird. Sobald deine Bestellung fertig ist, erhältst du eine E-Mail mit „Deine Bestellung ist jetzt vorbereitet“, und ab diesem Zeitpunkt kann sie nicht mehr storniert werden. Aber keine Sorge, du kannst dein Schmuckstück problemlos zurücksenden, sobald es bei dir angekommen ist. 🙂 Bestellungen mit personalisierten Schmuckstücken können innerhalb der ersten 24 Stunden nach Kaufbestätigung storniert werden. Sobald unsere Kunsthandwerker an die Arbeit gehen, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Jedes personalisierte Schmuckstück ist einzigartig, daher können wir es nicht zurücknehmen, sobald es speziell für dich gefertigt wurde.