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Preguntas Frecuentes - Singularu Club

¿Qué es el Singularu Club? 

En pocas palabras: el Club de moda. Un lugar en el que ganarás puntos por actividades como seguirnos en nuestras Redes Sociales o realizar compras. Estos puntos podrás gastarlos en forma de descuentos y te darán derecho a un montón de beneficios como súper sorteos, envíos gratis, sorpresones por tu cumpleaños...

 

 

¿Quién puede unirse? 

¡TODAS! Solo tenéis que registraros.

 

 

¿Cómo puedo ganar puntos? 

Puedes ganar puntos por seguirnos en Instagram, en Facebook, por dejarnos una opinión, comprarte una Joya… Si quieres ver cómo puedes ganar puntos, visita el apartado “Ganar puntos es muy fácil”

 

 

¿Cómo canjeo mis puntos? 

Cada vez que consigas los puntos necesarios para desbloquear una recompensa, te daremos un código que podrás aplicar durante el proceso de compra.

 

 

¿Qué son las Recompensas?

Las recompensas son algunos de los premios que puedes conseguir por ser parte del Singularu Club. Podrás disfrutar de ellas cambiando tus puntos por códigos descuento que podrás aplicar al final de tus compras.  Es decir, ¡siempre tendrás algún descuento para tus compras! Además, se pueden usar en promos en las que el precio de la Joya ha sido reducido (para saber en cuáles son, solo tienes que fijarte si el precio de la Joya aparece tachado)🎉

 

 

¿Existe un límite en el número de puntos que puedo ganar? 

¡No! Tú decides tu límite :)

 

 

¿Cómo funciona el programa Invita a tu Amiga? 

Tendrás un enlace único que podrás compartir con una amiga. En ese momento, ambas podréis disfrutar de un -25% (900 puntos) para canjear en vuestra próxima compra.

 

 

¿Cómo puedo ganar puntos por seguiros en las Redes Sociales? 

Solo tienes que acceder a tu cuenta del Club Singularu y allí encontrarás “Síguenos en Instagram” o “Danos Like en Facebook”. Solo tienes que clicar en el que quieras y seguir los pasos, ¡es muy fácil!

 

 

¿Qué significan los estados "aprobado", "pendiente" y "cancelado"? 

Aprobado - Los puntos pueden ser canjeados.


Pendiente - Tendrás que esperar un poco para poder canjearlos ya que estaremos aún verificándolos.


Cancelado - Estos puntos no serán añadidos a tu cuenta. Por ejemplo, si cancelas una compra (los puntos cambiarán de pendientes a cancelados). 

 

 

¿Puedo utilizar mis puntos durante el proceso de pago? 

En lugar de tus puntos, podrás utilizar el código que encontrarás en el panel principal de tu cuenta del Singularu Club. Una vez estés en el proceso de compra de tu Joya, podrás introducir ese código y se te aplicará el descuento.

 

 

¿Cómo salgo del programa? 

Si ya no deseas ganar puntos, por favor contáctenos y pide que te demos de baja. Te eliminaremos y perderás los puntos que hayas acumulado. 

 

 

Si dejo el Club y decido unirme de nuevo, ¿puedo recuperar mis puntos? 

Lo sentimos, al volver a unirte empezarás de cero.

 

 

¿Dónde puedo dirigirme si tengo algún problema?

Estaremos encantadas de ayudarte aquí.

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