Klarna

SANS AUCUN INTÉRÊT NI FRAIS SUPPLÉMENTAIRE

Il vous suffit de saisir les détails de votre carte et les paiements seront effectués automatiquement tous les 30 jours.

COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

1. Sélectionnez Klarna comme méthode de paiement

Ajoutez vos produits au panier comme d'habitude et sélectionnez Klarna comme méthode de paiement lors du passage à la caisse (commande minimum de 35 €).

2. Remplissez le formulaire Klarna

Vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle et une carte de débit ou de crédit.

3. Profitez du paiement en plusieurs fois sans frais

Une fois que vous êtes approuvé et que vous effectuez votre premier paiement, nous traiterons et expédierons votre commande dès que possible. Klarna prélèvera vos paiements restants respectivement 30 et 60 jours plus tard.

Qu'est-ce que Klarna ?

Klarna est un fournisseur de services de paiement suédois qui prend en charge l'intégralité de vos paiements. Klarna est le fournisseur de paiements fluide de plus de 200 000 boutiques en ligne. Plus de 85 millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.

Comment ça fonctionne ?

Payer en 3 fois sans frais vous permettra de diviser le coût de votre achat en 3 paiements égaux. Le paiement de chaque échéance sera prélevé automatiquement sur la carte de crédit ou de débit que vous avez saisie lors du paiement. Votre premier paiement sera prélevé lorsque nous confirmerons votre commande, et les 2e et 3e paiements seront programmés respectivement 30 et 60 jours plus tard. Vous pouvez toujours contrôler vos paiements programmés dans l'application Klarna.

Quelles informations dois-je fournir lors d'un achat ?

Si vous souhaitez effectuer un achat avec Klarna en utilisant Paga en 3, vous devrez nous fournir les informations suivantes : – Votre numéro de téléphone – E-mail – Adresse de facturation – Une carte de débit/crédit valide – DNI. Toute correspondance sera envoyée à votre e-mail, mais nous avons également besoin de votre numéro de téléphone portable au cas où il serait nécessaire de vous contacter. Il est important que ces informations soient à jour afin que vous puissiez recevoir le programme de paiement de votre achat et les notifications concernant toute mise à jour de votre commande.

Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ?

Dès que le commerçant aura confirmé votre annulation/retour, Klarna annulera les paiements programmés futurs de la commande et remboursera tout montant dû.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?

Lorsque vous choisissez Paga en 3, Klarna prélèvera automatiquement les échéances sur la carte que vous avez enregistrée lors du passage en caisse. Vous pouvez vérifier quand les paiements seront prélevés dans l'e-mail que vous avez reçu au moment de l'achat ou en vous connectant à votre compte Klarna. Si le paiement automatique échoue, nous réessaierons dans les 7 jours. Si le paiement échoue à nouveau, nous ferons une autre tentative après 7 jours supplémentaires (14 jours après la première tentative).

Puis-je changer la carte que j'ai utilisée pour passer ma commande ?

Votre deuxième et troisième paiement seront automatiquement prélevés sur la carte que vous avez saisie lors du passage en caisse. Si vous devez changer la carte de paiement, il vous suffit d'ouvrir l'application Klarna, d'aller dans votre commande Paga en 3, de sélectionner « Changer de carte » et d'ajouter les détails de la nouvelle carte.

Puis-je payer avant la date d'échéance ?

Oui ! Il vous suffit d'ouvrir l'application Klarna ou de vous connecter sur klarna.com/es/ et d'effectuer le paiement anticipé.

J'ai encore des questions sur les paiements, à qui puis-je m'adresser ?

Visitez l'application Klarna ou la page du Service Client KlarnaS pour obtenir une liste complète de questions fréquentes, discuter en direct ou les appeler.