Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir empfehlen dir, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen. Falls du sie aufbewahren möchtest, empfehlen wir dir, sie herunterzuladen und auszudrucken.

1. ALLGEMEINE ASPEKTE

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in spanischer Sprache abgefasst und unterliegen unter anderem dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (im Folgenden „LSSI“) sowie gegebenenfalls dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes und anderer ergänzender Gesetze genehmigt (im Folgenden „Verbraucherschutzgesetz“).

Diese Bedingungen sind dauerhaft auf unserer Website verfügbar.

Nur Personen ab 18 Jahren, die in eigenem Namen und Recht handeln, sind berechtigt, Verträge abzuschließen. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärst du, volljährig zu sein.

2. ZWECK

Zweck dieses Vertrags ist die Regelung der Bedingungen für den Online-Kauf der über die Website https://www.singularu.com vermarkteten Produkte.

Der Kauf eines der SINGULARU-Produkte über die Website setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

3. VERFÜGBARKEIT DES DIENSTES

Die über die Website angebotenen Produkte werden in ganz Spanien sowie in andere europäische Länder geliefert.

4. INFORMATIONEN ÜBER DIE PRODUKTE UND DEREN VERFÜGBARKEIT

Jedes auf der Website veröffentlichte Produkt wird mit den folgenden Informationen versehen:

- Produktfotos.

- Fotos, die zeigen, wie das Produkt mit seiner Verpackung geliefert wird.

- Produktpreis, gegebenenfalls mit Angeboten oder Rabatten.

- Zusammensetzung und Materialien des Produkts.

- Bewertungen anderer Nutzer.

- Direkter Zugang zu den Bereichen Versand und Zahlungsmethoden.

- Außerdem werden ähnliche Produkte von unserer Website angeboten.

Alle Pakete, die wir an unsere Kunden versenden, enthalten:

- 1 Baumwollbeutel pro bestelltem Schmuckstück (mit Ausnahme einzelner Ohrringe, die paarweise verpackt werden).

- 1 Versandkarton pro Bestellung.

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe. Sollte SINGULARU zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe einen Lagerbestandmangel feststellen, wird der Kunde umgehend informiert. Für Artikel, die bereits berechnet wurden, wird dem Kunden der entsprechende Betrag auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie bei der Zahlung verwendet wurde.

5. AUFTRAGSAUFGABE. KAUFPROZESS

Zum Durchsuchen unserer Website ist es nicht erforderlich, sich anzumelden oder als Benutzer zu registrieren. Für den Kauf von Produkten ist jedoch eine Identifizierung oder Anmeldung erforderlich, sobald die Produkte in den Warenkorb gelegt wurden und der Bezahlvorgang beginnt.

Um eines unserer Produkte zu erwerben, müssen folgende Schritte befolgt werden:

- Auf unsere Website https://singularu.com/ zugreifen und die Produkte auswählen, die du kaufen möchtest, indem du die Anzahl der gewünschten Einheiten angibst.

- Nachdem die Artikel ausgewählt wurden, müssen sie in den Warenkorb gelegt und der Button „kaufen“ angeklickt werden.

- Nach dem Klicken auf „kaufen“ kannst du alle Produkte einsehen, die du in den Warenkorb gelegt hast, die Anzahl der Einheiten pro Produkt, deren Einzelpreis sowie den Gesamtkaufpreis, einschließlich MwSt.

- Falls du einen Gutscheincode hast, kannst du diesen im entsprechenden Feld des Bestellformulars eingeben.

Bitte beachte, dass der Mindestkaufbetrag sieben (7) Euro beträgt, sodass kein Rabatt- oder Gutscheincode angewendet werden kann, der zu einem Preis unter diesem Betrag führt. Weitere Informationen zu Aktionen findest du in Abschnitt 7 dieser Bedingungen.

Bevor du mit der Zahlung fortfährst, musst du die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem du das entsprechende Kästchen ankreuzt.

Falls du Informationen über unsere Neuheiten, Angebote oder exklusive Aktionen erhalten möchtest, kannst du dich für unseren Newsletter anmelden, indem du das entsprechende Kästchen ankreuzt.

Solltest du während des Kaufprozesses falsche Angaben gemacht haben, kannst du dich mit unserem Kundenservice unter der E-Mail-Adresse hola@singularu.com in Verbindung setzen und die Bestellnummer sowie den festgestellten Fehler angeben.

Nach der Bestellung erhältst du eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit den Details deines Kaufs und dem Kaufbeleg. Es ist wichtig, dass du diese E-Mail und deinen Kaufbeleg aufbewahrst, um die Garantie des Produkts oder dein Widerrufsrecht gemäß den Abschnitten 9 und 10 dieser Bedingungen geltend zu machen.

6. PREISE UND ZAHLUNGSMETHODEN

6.1. Währung und Preise

Alle Preise unserer Produkte sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).
Alle über unsere Website getätigten Käufe zeigen den Preis pro Produkteinheit sowie den Gesamtkaufpreis, einschließlich Steuern.

SINGULARU behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte zu ändern. Preisänderungen wirken sich jedoch nicht auf Käufe aus, die vor der Veröffentlichung der aktualisierten Preise auf der Website abgeschlossen wurden.

Angebote und Rabatte auf den Produktpreis werden neben dem ursprünglichen, durchgestrichenen Preis des Produkts angezeigt.

6.2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

SINGULARU akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

- Kreditkartenzahlung: Du kannst Visa, MasterCard und Amex verwenden. Für Zahlungen mit Karten, die außerhalb Spaniens ausgestellt wurden, muss die ausstellende Bank das Sicherheitsprotokoll für sicheren elektronischen Handel (CES) unterstützen. Zahlungen mit Karten, die diese Anforderung nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert.

- Zahlung per Bizum

- Zahlung per PayPal

- Zahlung per Shop Pay, Google Pay, Amazon Pay und Apple Pay

Für weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden klicke [hier].

6.3. Finanzierung

Zusätzlich zu den oben genannten Zahlungsmethoden bietet SINGULARU in Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, die Option an, deine Einkäufe in drei zinsfreien Raten zu finanzieren.  

Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna findest du [hier]. Allgemeine Informationen zu Klarna findest du [hier]. Deine personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und der Datenschutzrichtlinie von Klarna verarbeitet.

6.4. Zahlungssicherheit

SINGULARU informiert dich darüber, dass die Website durch das SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer) geschützt ist, welches eine sichere Sitzung ermöglicht. Dieses Protokoll dient unter anderem dazu, Transaktionen mit Kreditkarten oder andere Zahlungen über das Internet zu schützen.

In Anbetracht dessen garantiert SINGULARU die Anwendung bewährter Verfahren im Umgang mit Datensicherheit, um dem Nutzer ein sicheres, privates und integritätsgeschütztes Einkaufserlebnis zu bieten.

7. PROMOTIONEN

Es kann pro Bestellung nur ein Rabattcode eingegeben werden. In unserem Newsletter informieren wir über die verfügbaren Rabattcodes, damit der Kunde auswählen kann, welchen er nutzen möchte. Außerdem wird bei jedem Rabattcode die Gültigkeitsdauer und die Möglichkeit einer Mehrfachnutzung angegeben. Weitere Informationen findest du im entsprechenden Abschnitt auf der Website.

Wenn mehrere Aktionen gleichzeitig verfügbar sind, sind diese nicht kombinierbar, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben. Rabattcodes gelten nicht für bereits reduzierte Artikel.

Es ist nicht zulässig, einen Rabatt- oder Aktionscode anzuwenden, wenn dadurch der Kaufbetrag unter sieben (7) Euro fällt.

Einige Aktionen wie kostenloser Versand oder Versand für 1 € sind auf das spanische Festland und die Balearen beschränkt. Rabatte auf die zweite oder folgende Einheit (z. B. 2x1, 3x2) gelten immer für das Schmuckstück mit dem gleichen oder geringeren Wert der Bestellung.

Aktionen gelten nicht für OUTLET-Produkte oder bestimmte Accessoires wie Etuis, Verlängerungen, Verschlüsse und Karten.

Artikel, die bei Sonderaktionen und Gewinnspielen verschenkt werden, können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.

Offensichtliche Preisfehler und Druckfehler sind nicht bindend. Wenn zum Beispiel ein Schmuckstück fälschlicherweise für 1 € angeboten wurde, behält sich SINGULARU das Recht vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren und den gezahlten Betrag zu erstatten.

8. VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN

Du kannst die Versandarten im Abschnitt "Versand und Rücksendungen" auf unserer Website einsehen, den du über diesen Link aufrufen kannst: Versand und Rücksendungen – SINGULARU.

9. GARANTIE

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz haben alle Schmuckstücke von SINGULARU seit dem 01.01.2022 eine Garantie von drei Jahren ab dem Lieferdatum. Im Falle einer Nichtübereinstimmung des Produkts wird SINGULARU, je nach Fall, die Reparatur, den Ersatz, eine Preisreduzierung oder die Rückerstattung des Kaufbetrags vornehmen. Unter „Übereinstimmung“ wird verstanden, dass das Produkt der Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht, für die vorgesehenen Zwecke geeignet ist und mit Zubehör, Anweisungen und Verpackung geliefert wird. Wenn jedoch zum Zeitpunkt des Kaufs der Kunde über eine bestimmte Abweichung von den objektiven Übereinstimmungsanforderungen informiert wurde, ist SINGULARU für diese Abweichung nicht verantwortlich.

Solltest du einen Garantieanspruch geltend machen müssen, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter hola@singularu.com. Maßnahmen zur Behebung der Produktabweichung innerhalb der Garantiezeit sind für den Kunden kostenlos, einschließlich Versandkosten, Material- und Arbeitskosten, falls zutreffend. Für die Reparatur oder den Ersatz eines Produkts muss der Kunde es SINGULARU zur Verfügung stellen, das es am vom Kunden angegebenen Wohnort abholen wird. SINGULARU wird den Zustand des Artikels und die Möglichkeit der Reparatur oder des Ersatzes überprüfen. Der Kunde kann sich auch an einen unserer Verkaufsstellen (außer den in El Corte Inglés gelegenen) wenden, um sein Recht auf Reparatur oder Ersatz im Rahmen der kommerziellen Garantie auszuüben.

Diese Garantie deckt keine Brüche oder Abnutzungen ab, die durch den Gebrauch entstehen. Der Kunde muss SINGULARU über die Nichtübereinstimmung unmittelbar und unverzüglich informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt.

Für alle Käufe, die vor dem 01.01.2022 getätigt wurden, beträgt die Garantie weiterhin zwei Jahre.

Wenn ein Schmuckstück von einer dritten Person, die nicht von SINGULARU autorisiert ist, manipuliert wird, erlischt die Garantie automatisch, und es besteht kein Anspruch mehr auf Reparatur, Ersatz, Preisreduzierung oder Rückerstattung.

10. WIDERRUF UND RÜCKSENDUNGEN

Wir lieben Schmuck, und an erster Stelle stehst du. Wenn du dich nicht in dein Schmuckstück verliebst, kannst du es innerhalb von 30 Tagen zurückgeben (ausgenommen personalisierte Schmuckstücke, bei denen kein Widerruf, Umtausch oder Rückgabe möglich ist, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor).

Wir setzen uns für eine nachhaltigere Welt ein und bevorzugen daher die Verwendung von Papiertüten anstelle von Plastiktüten. Wenn wir einen strahlenden Planeten ohne Kompromisse wollen, ist ein verantwortungsvollerer Umgang mit Ressourcen notwendig. Deshalb berechnen wir für unsere wiederverwendbaren Tüten, Etuis und Kits eine Gebühr und akzeptieren daher keine Rückgabe oder Umtausch dieser Artikel. Vielen Dank, dass du uns hilfst, eine bessere Welt zu schaffen.

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sie zuvor von Singularu genehmigt wurden, und zwar für Artikel, die über www.singularu.com oder in einer unserer Filialen (außer El Corte Inglés) erworben wurden. Der Umtausch und/oder die Rückgabe von Artikeln, die bei Verkaufsstellen von El Corte Inglés gekauft wurden, kann nur in den SINGULARU-Corners von El Corte Inglés erfolgen.

10.1. Ausübung des Widerrufsrechts

Im Falle eines Online-Kaufs muss der Käufer, um sein Widerrufsrecht auszuüben, Singularu innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung über seine Entscheidung informieren.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, kann der Käufer Singularu per E-Mail an hola@singularu.com kontaktieren und seinen Wunsch zum Rücktritt vom Kauf sowie die Bestellnummer mitteilen. Alternativ kann dies über den folgenden Link beantragt werden: [https://singularu.com/pages/contacto](https://singularu.com/pages/contacto).

Ungeachtet des Vorstehenden sind gemäß Artikel 103 c) des Verbraucherschutzgesetzes personalisierte Produkte ausdrücklich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und mit sämtlichem Zubehör, mit dem sie geliefert wurden, an Singularu zurückgesendet werden.

Singularu wird das Widerrufsgesuch des Kunden prüfen und, sofern es den hier festgelegten Bedingungen entspricht, genehmigen. Singularu wird dem Kunden per E-Mail die Genehmigung des Widerrufs mitteilen, woraufhin der Käufer das Produkt an folgende Adresse senden muss:

- Singularu Ideas a Medida SL  

- Calle Colón, 20, 46004 Valencia, Valencia.

Die Rücksendekosten werden von SINGULARU übernommen und sind für den Käufer kostenlos.  

Sobald die Ware eingegangen ist und sich in einwandfreiem Zustand befindet, wird der Kaufpreis zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der für den Kauf verwendet wurde, und innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Genehmigung des Widerrufs.

Die Versandkosten zum Zeitpunkt des Kaufs entsprechen denen, die im Abschnitt [Versand und Rücksendungen – SINGULARU](https://singularu.com/pages/canal-etico) angegeben sind oder die auf dem Kaufbeleg stehen, falls diese abweichen. Dieser Betrag wird nicht erstattet.

10.2. Falsches Produkt

Solltest du ein falsches Produkt erhalten, das nicht in deiner Bestellung enthalten war, wird SINGULARU die Angelegenheit ohne zusätzliche Kosten für den Kunden lösen. In diesem Fall wird das falsche Schmuckstück abgeholt und gleichzeitig das richtige Schmuckstück geliefert. Das gleiche Verfahren gilt auch für Fehler, die dem Käufer bei der Bestellung unterlaufen sind.

Um die Abholung und den Versand des richtigen Schmuckstücks zu veranlassen, kontaktiere bitte hello@singularu.com.

10.3. Widerruf oder Rückgabe eines Kaufs mit Geschenk

Wenn du dein Widerrufsrecht bei einem Kauf ausübst, der mit einem Geschenk verbunden war, oder eine Rückgabe bei einem Kauf im Ladengeschäft vornehmen möchtest, ist es erforderlich, dass du auch das Geschenk zurückgibst. Sollte dies nicht möglich sein, entweder weil du es nicht mehr hast oder aus anderen Gründen, die nicht SINGULARU zuzuschreiben sind, erfolgt die Rückerstattung des Betrags der erworbenen Produkte ausschließlich in Form einer Geschenkkarte (Gift Card).

10.4. Widerruf oder Rückgabe bei 2x1-Aktionen oder ähnlichen Promotionen

Wenn du dein Widerrufsrecht bei einem Kauf ausübst, der mit einer 2x1-Aktion oder einer ähnlichen Promotion verbunden war, kannst du dies nicht teilweise tun; es ist erforderlich, alle im Rahmen der Bestellung erworbenen Produkte zurückzugeben.

Bei einem teilweisen Umtausch oder einer teilweisen Rückgabe von Einkäufen in einem Ladengeschäft, die eine 2x1-Aktion oder eine ähnliche Promotion umfassen, wird die Promotion und der darauf angewendete Rabatt ungültig, es sei denn, die gesamte Bestellung wird umgetauscht oder zurückgegeben.

10.5. Widerruf bei Käufen mit zusätzlichem Rabatt

Wenn bei deiner Bestellung ein zusätzlicher Rabatt aufgrund des Kaufbetrags (z. B. 10% / 15%, Gutschein oder basierend auf der Anzahl der gekauften Produkte) angewendet wurde, führt die teilweise Rückgabe der Bestellung zum Verlust der Promotion. In diesem Fall werden die nicht zurückgegebenen Produkte zum Originalpreis berechnet.

11. ÄNDERUNG DIESER BEDINGUNGEN

SINGULARU behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die neuen Bedingungen gelten jedoch nicht für Käufe, die vor der Änderung getätigt wurden.

SINGULARU wird seine Kunden über Anpassungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in diesem Abschnitt der Website informieren, wobei das Datum der Aktualisierung angegeben wird.

12. ANWENDBARE GERICHTSBARKEIT

Im Falle von Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten bei der Auslegung oder Anwendung dieser Vertragsbedingungen sind die Gerichte zuständig, die gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über die zuständige Gerichtsbarkeit festgelegt sind. Bei Endverbrauchern richtet sich die Zuständigkeit nach dem Wohnsitz des Verbrauchers.

SINGULARU informiert den Kunden zudem über die Absicht, der Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucherstreitigkeiten beizutreten, die unter folgendem Link verfügbar ist: [http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Darüber hinaus ist SINGULARU Mitglied von Confianza Online. Weitere Informationen zu Confianza Online findest du unter folgendem Link: [https://www.confianzaonline.es/empresas/singularu.htm](https://www.confianzaonline.es/empresas/singularu.htm).

Letzte Aktualisierung: Oktober 2024.