Privacybeleid

PRIVACYBELEID VOOR PERSOONSGEGEVENS

Bij Singularu zijn we toegewijd aan het beschermen van jouw gegevens net zoals we die van onszelf beschermen. We slaan alleen die gegevens op die strikt noodzakelijk zijn om je een betere service te bieden. En natuurlijk willen we dat je precies, duidelijk en zonder omwegen weet hoe ons privacybeleid werkt.

Ons privacybeleid beschrijft hoe Singularu je gegevens verzamelt en gebruikt via onze website. https://singularu.com/ (hierna "Website"), in overeenstemming met de geldende regelgeving zoals vastgesteld in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens (hierna "AVG"), evenals in overeenstemming met de Organieke Wet 3/2018 van 5 december inzake de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten (hierna "LOPDGDD").

1. WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?

Volgens de geldende regelgeving wordt als persoonsgegevens beschouwd alle informatie die direct of indirect een natuurlijke persoon kan identificeren, zoals naam, achternaam, e-mailadres, internetprotocoladres (IP), onder andere. Geanonimiseerde gegevens, waarbij de persoon niet meer identificeerbaar is, worden daarentegen niet als persoonsgegevens beschouwd.

Singularu garandeert tevens dat zij passende beveiligingsmaatregelen heeft genomen in haar faciliteiten, systemen en bestanden om de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit van de informatie te waarborgen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, om je te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, onrechtmatige verwerking of accidenteel verlies.

2. WIE IS DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE VAN JE PERSOONSGEGEVENS?

Conform de bepalingen van de AVG informeren wij je dat SINGULARU IDEAS A MEDIDA, S.L., (hierna "Singularu") met CIF B-98623937 en statutaire zetel Calle Colón, 20 pta. 14, 46004 Valencia, verwerkt de persoonsgegevens die via de website zijn verzameld als verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt de doeleinden en middelen van de gegevensverwerking.

Daarnaast heeft Singularu een Functionaris voor Gegevensbescherming (hierna "FG") aangesteld, die je zal helpen met vragen over de verwerking van je persoonsgegevens en het uitoefenen van je rechten. Het e-mailadres van de FG is: dpo@singularu.com.

3. WAAROM VERWERKEN WE JE PERSOONSGEGEVENS EN WAT IS DE RECHTMATIGE GROND VOOR DE VERWERKING VAN JE GEGEVENS?

In overeenstemming met de bepalingen van de AVG en de LOPDGDD informeren wij je dat Singularu de door jou verstrekte persoonsgegevens verwerkt voor de volgende doeleinden, waarbij voor elk doel een passende rechtsgrond wordt gebruikt, met respect voor je rechten en vrijheden als betrokkene:

3.1 Beheer van de aankoop en retour van Singularu-producten via de website

Doel van de verwerking: Beheer van het aankoop- en betalingsproces van producten op onze website, evenals aankopen gedaan via de “Click and Collect”-modus en het afhandelen van retourzendingen van online gekochte producten.
Rechtsgrond: Uitvoering van de contractuele relatie.
Soorten gegevens: Identificatiegegevens, contactgegevens, gegevens met betrekking tot transacties van goederen en diensten.

3.2 Verwerken van je registratie als klant en gebruiker van Club Singularu

Doel van de verwerking: Beheer van je registratie als klant van Singularu en je lidmaatschap van de Club Singularu om je elektronische commerciële communicatie te sturen over de gespaarde punten voor kortingen bij aankopen, nieuwtjes over Singularu-producten. We informeren je dat lid zijn van Club Singularu inhoudt dat je commerciële elektronische communicatie over onze producten ontvangt.
Rechtsgrond: Toestemming en uitvoering van de contractuele relatie.
Soorten gegevens: Identificatiegegevens, contactgegevens

3.3 Beheer van het verzenden van elektronische commerciële communicatie

Doel van de verwerking: Beheer van het verzenden van commerciële communicatie over Singularu-producten, evenals het uitvoeren van eigen promotionele en reclameactiviteiten via elk middel, waaronder e-mail, en het sturen van een kortingsbon als het je eerste aankoop van Singularu-producten is. Als je geen reclame meer wilt ontvangen, kun je je eenvoudig afmelden via de link onderaan onze nieuwsbrief.
Rechtsgrond: Toestemming
Soorten gegevens: Identificatiegegevens en contactgegevens.

3.4 Beheer van sollicitaties

Doel van de verwerking: Ontvangen en beheren van sollicitaties die door kandidaten via het Singularu vacatureportaal worden ingediend.
Rechtsgrond: Uitvoering van de precontractuele relatie.
Soorten gegevens: Identificatiegegevens, contactgegevens, persoonlijke omstandigheden, academische en professionele gegevens.

3.5 Beheer van informatieverzoeken voor het openen van een Singularu-franchise

Doel van de verwerking: Beheer van contact- en informatieverzoeken van geïnteresseerden die een Singularu-franchise willen openen.
Rechtsgrond: Uitvoering van de precontractuele relatie.
Soorten gegevens: Identificatiegegevens en contactgegevens.

3.6 Beheer van het interne informatiekanaal

Doel van de verwerking: Beheer van de communicatie gericht aan de Verantwoordelijke voor de Verwerking, of aan de entiteiten van de groep (dochterondernemingen) SINGULARU RETAIL, S.L. SINGULARU EMPRENDE, S.L., via het kanaal op de website en het onderzoek daarvan.
Rechtsgrond: Naleving van een wettelijke verplichting (Wet 2/2023 van 20 februari, betreffende de bescherming van personen die melding maken van normschendingen en de strijd tegen corruptie).
Soorten gegevens: identificatiegegevens, contactgegevens, professionele gegevens, persoonlijke omstandigheden, evenals elk ander type gegevens afhankelijk van de informatie die de melder via het interne informatiekanaal verstrekt.

3.7 Verwerking van persoonsgegevens voor deelname aan evenementen van Singularu

Doel van de verwerking: De verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt om de inschrijving en deelname aan door Singularu georganiseerde evenementen te beheren, inclusief het communiceren van relevante informatie over het evenement, de logistieke organisatie, het verzenden van informatie over toekomstige evenementen, evenals het vastleggen en verspreiden van beelden, mits uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene.
Rechtsgrondslag: De juridische basis voor de verwerking is de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene bij inschrijving voor het evenement, in overeenstemming met artikel 6.1.a) van Verordening (EU) 2016/679 (AVG).
Soorten verwerkte gegevens: Identificatiegegevens, contactgegevens (naam, achternaam, e-mail, telefoon), speciale behoeften met betrekking tot deelname aan het evenement indien nodig, evenals aanvullende gegevens die vrijwillig door de betrokkene worden verstrekt of binnen de activiteit worden verzameld.
Ontvangers en gegevensoverdracht: In overeenstemming met het transparantieprincipe wordt u geïnformeerd dat persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met externe leveranciers die betrokken zijn bij de organisatie van het evenement (cateringbedrijven, logistiek, communicatie en fotografie), uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de correcte dienstverlening. Evenzo kunnen, mits uitdrukkelijke toestemming, de gemaakte beelden worden gepubliceerd op de bedrijfsmedia en sociale netwerken van Singularu.

Tot slot, onthoud dat wanneer wij u in de verschillende formulieren op de website vragen om uw persoonlijke gegevens te verstrekken, sommige velden verplicht zijn, omdat deze nodig zijn om uw verzoek te kunnen behandelen of u van dienst te zijn. Houd er rekening mee dat als u deze gegevens niet verstrekt, wij uw registratie niet kunnen voltooien of uw verzoek niet kunnen behandelen.

4. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?

De bewaartermijn van uw gegevens hangt af van de doeleinden waarvoor Singularu ze verwerkt, zoals hieronder uiteengezet:

De gegevens voor het beheren van de aankoop en retour van Singularu-producten: worden verwerkt zolang als nodig is om de aankoop van de door jou gekochte producten te beheren, inclusief eventuele retouren en klachten of claims gerelateerd aan de aankoop van producten, en worden in elk geval bewaard gedurende vijf (5) jaar.
De gegevens voor het verwerken van je registratie als klant en gebruiker van de Singularu Club: worden verwerkt zolang je geregistreerd gebruiker bent, totdat je besluit je af te melden of de verwijdering van je persoonsgegevens aanvraagt.
De gegevens voor het verzenden van elektronische commerciële communicatie: worden bewaard totdat je je afmeldt voor het ontvangen van commerciële communicatie via de instellingen van je account of volgens de instructies onderaan elke e-mail, evenals in het geval je het recht op verwijdering van je gegevens uitoefent.
De gegevens voor het beheer van sollicitaties: worden maximaal één (1) jaar bewaard.
De gegevens voor het beheer van informatieaanvragen voor het openen van een franchise: worden maximaal twee (2) jaar bewaard, tenzij de betrokkene deel gaat uitmaken van het Singularu franchisenetwerk, in welk geval ze worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste periode voor het onderhouden van de handelsrelatie.
De gegevens voor het beheer van het meldkanaal: Ze worden alleen bewaard in het systeem zolang als strikt noodzakelijk is om te beslissen of er een onderzoek moet worden gestart naar de gemelde feiten. In elk geval worden ze verwijderd als er drie maanden na ontvangst van de melding geen onderzoeksmaatregelen zijn gestart, tenzij het doel van de bewaring is om bewijs te bewaren van het functioneren van het systeem.

5. AAN WELKE ONTVANGERS WORDEN JOUW PERSOONSGEGEVENS DOORGEMEDELD?

5.1 Ontvangers

Jouw persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve aan die derden voor wie hun tussenkomst noodzakelijk is voor de correcte afhandeling van de dienstverlening of om de hierboven beschreven doeleinden te verwezenlijken (vervoerders, financiële instellingen, enz.), evenals in naleving van een wettelijke verplichting. In dat laatste geval kunnen jouw persoonsgegevens worden gedeeld met de rechterlijke macht, het Openbaar Ministerie, de bevoegde bestuursautoriteit in het kader van een bestuurlijk, strafrechtelijk of sanctionerend onderzoek en de Politie en de Veiligheidsdiensten van de Staat.

Bovendien kunnen jouw gegevens ook worden verstrekt aan overheidsinstanties en -autoriteiten (bestuurlijk of gerechtelijk) in die gevallen waarin een wettelijke bepaling dit voorschrijft.

5.2 Verwerkers van jouw gegevens

Onverminderd het voorgaande kunnen de gegevens van de gebruikers van de website worden verwerkt door geschikte dienstverleners, ingehuurd door Singularu als verwerkers, zoals bijvoorbeeld leveranciers van technologische diensten of andere gerelateerd aan marketing- en reclamediensten.

Deze dienstverleners zullen de gegevens alleen verwerken voor de doeleinden die door de verwerkingsverantwoordelijke zijn vastgesteld en volgens diens instructies, zoals bepaald in art. 28 AVG.

6. WORDEN ER INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTEN UITGEVOERD?

De verwerkingsverantwoordelijke zal de gegevens van de gebruikers van de website verwerken binnen het grondgebied van de Europese Unie. Internationale gegevensoverdracht zal alleen plaatsvinden door bepaalde dienstverleners van Singularu, als verwerkers, naar de Verenigde Staten. In dit verband heeft dat land momenteel een adequaatheidsbesluit (EU-U.S. Data Privacy Framework), als geldig mechanisme voor gegevensoverdracht overeenkomstig art. 45 AVG. Voor meer informatie raden we je aan de volgende links te raadplegen: https://www.dataprivacyframework.gov/s/” y https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/garantias-transferencias-datos-personales.

7. WAT ZIJN JE RECHTEN OP HET GEBIED VAN GEGEVENSBESCHERMING EN HOE KUN JE DIE UITOEFENEN?

Te allen tijde kan de gebruiker zijn rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid van zijn gegevens uitoefenen door een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres hello@singularu.com of schriftelijk te communiceren naar ons postadres Singularu Ideas a Medida SL. Klantenserviceafdeling, Calle Colón 20, deur 14, 46004, Valencia, (Spanje), met vermelding van het/de recht(en) dat/die hij wil uitoefenen.

We informeren je ook dat als je van mening bent dat je rechten niet zijn gerespecteerd, je je verzoek kunt sturen naar het e-mailadres van de DPD (dpo@singularu.com) en indien nodig een klacht kunt indienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit. Meer informatie op www.aepd.es.

8. UPDATES

Singularu behoudt zich het recht voor om de inhoud van deze website op elk moment te wijzigen. Daarom, Als we op enig moment een belangrijke wijziging aanbrengen in ons privacybeleid, hetzij om je ervaring met onze dienst te verbeteren, hetzij om het aan te passen aan de geldende regelgeving, zullen we dit op deze pagina publiceren zodat je het kunt bekijken.

Laatste update: oktober 2024