Política de privacidad


POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En Singularu tenemos el compromiso de proteger tus datos tanto como protegemos los nuestros. Sólo almacenamos aquellos datos que son estrictamente necesarios para ofrecerte un mejor servicio. Y, por supuesto queremos que sepas exactamente, de forma clara y sin rodeos, cómo funciona nuestra política de privacidad.

Nuestra política de privacidad describe el modo en que Singularu recaba y usa tus datos a través de nuestra página web https://singularu.com/ (en adelante, “Sitio web”), cumpliendo la normativa vigente según lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).

 

 1. ¿QUÉ SON DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?

A tenor de la normativa vigente, se considera como dato personal cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física, tales como nombre, apellidos, correo electrónico, dirección de protocolo de internet (IP), entre otros. Por el contrario, no se consideran datos personales, aquellos que  hayan sido anonimizados, de forma que la persona no sea identificable o deje de serlo.

Asimismo, Singularu garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros para garantizar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido con la legislación aplicable, para protegerte contra cualquier acceso no autorizado, tratamiento ilícito o pérdida accidental.

 

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

De acuerdo con lo establecido en el RGPD, te informamos que SINGULARU IDEAS A MEDIDA, S.L., (en adelante, “Singularu”) con CIF B- 98623937 y domicilio social Calle Colón, 20 pta. 14, 46004 Valencia, trata los datos personales recabados a través del Sitio web en calidad de responsable del tratamiento determinando los fines y medios del tratamiento de los datos.    

Adicionalmente a lo anterior, Singularu ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos (en adelante, “DPD”), que te atenderá para responder a cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales y al ejercicio de tus derechos. La dirección de correo de contacto del DPD es: dpo@singularu.com.



3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES Y CUÁL ES LA BASE LEGITIMADORA UTILIZADA PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

En cumplimiento de lo dispuesto en RGPD y la LOPDGDD, te informamos que en Singularu tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades, empleando para cada una de ellas una base legitimadora adecuada, respetando tus derechos y libertades en calidad de interesado:
 

3.1 Gestionar la compra y devolución de los productos Singularu a través del Sitio web

  •   Finalidad del tratamiento: Gestionar el proceso de compra y pago de los productos en nuestra web, así como las compras efectuadas en la modalidad “Click and Collect” y llevar a cabo la gestión de las devoluciones de los productos comprados online.
  •   Base legitimadora: Ejecución de la relación contractual.
  •   Tipología de datos: Datos identificativos, datos de contacto, datos relativos a transacciones de bienes y servicios.

3.2  Tramitar tu alta como cliente y usuario del Club Singularu

  •   Finalidad del tratamiento: Gestionar tu alta como cliente de Singularu y tu condición de miembro del Club Singularu para remitirte comunicaciones comerciales electrónicas informándote sobre los puntos acumulados para canjear descuentos en compras, novedades sobre productos de Singularu. Te informamos que formar parte del Club Singularu, conlleva el envío de comunicaciones comerciales electrónicas sobre nuestros productos.
  •   Base legitimadora: Consentimiento y ejecución de la relación contractual.
  •   Tipología de datos:  Datos identificativos, datos de contacto

3.3   Gestionar el envío de comunicaciones comerciales electrónicas

  • Finalidad del tratamiento:  Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre los productos de Singularu, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio correo electrónico  y enviarte un cupón descuento si es tu primera compa de productos Singularu. Además, en el caso de que no desees recibir más publicidad, sólo tienes que darte de baja en el enlace que encontrarás al pie de nuestra newsletter.
  • Base legitimadora: Consentimiento
  • Tipología de datos: Datos identificativos y datos de contacto.

 

3.4  Gestión de solicitudes de empleo

  •   Finalidad del tratamiento: Recibir y gestionar las solicitudes de empleo que se remitan por candidatos a través del Portal de empleo de Singularu.
  •   Base legitimadora: Ejecución de la relación precontractual.
  •   Tipología de datos: Datos identificativos, datos de contacto, datos de circunstancias personales, datos académicos y profesionales.

 

3.5  Gestión de solicitudes de información para abrir una franquicia Singularu

  •   Finalidad del tratamiento: Gestionar las solicitudes de contacto e información enviadas por interesados en abrir una franquicia Singularu.
  •   Base legitimadora: Ejecución de la relación precontractual.
  •   Tipología de datos: Datos identificativos y datos de contacto.

 

3.6  Gestión del canal interno de información

  • Finalidad del tratamiento: Gestionar la comunicación dirigida al Responsable del Tratamiento, o a las entidades del grupo (filiales) SINGULARU RETAIL, S.L. SINGULARU EMPRENDE, S.L., a través del canal habilitado en el Sitio web y su investigación.
  • Base legitimadora: Cumplimiento de una obligación legal (Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción).
  • Tipología de datos: datos identificativos, datos de contacto, datos profesionales, datos de circunstancias personales, así como cualquier otra tipología en función de la información que facilite el informante a través del canal interno de información.


Por último, recuerda que, cuando te solicitemos en los distintos formularios incluidos en la página web que nos facilites sus datos personales, algunos de los campos se encuentran marcados como obligatorios, dado que son campos necesarios para poder atender su solicitud o prestarte el servicio. Por favor, ten en cuenta que si no nos facilitas estos datos, no podremos completar tu registro, o atender tu petición.

 

4. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que Singularu los trate, tal y como se detalla a continuación:

  • Los datos para gestionar la compra y devolución de los productos Singularu: se tratarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones y quejas o reclamaciones asociadas a la compra de productos,  y en todo caso se conservarán durante el plazo de cinco (5) años.
  • Los datos para tramitar tu alta como cliente y usuario del Club Singularu: Se tratarán durante el tiempo necesario en la que mantengas tu condición de usuario registrado, hasta que decidas darte de baja o solicites la supresión de tus datos personales.
  • Los datos para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas: hasta que solicites la baja del envío de comunicaciones comerciales mediante la configuración de tu cuenta o siguiendo las indicaciones que encontrarás al pie de cada correo electrónico, así como en caso de ejercitar el derecho de supresión de tus datos.
  • Los datos para la gestión de solicitudes de empleo: se conservarán durante el plazo máximo de un (1) año.
  • Los datos para la gestión de solicitudes de información para abrir una franquicia: se conservarán durante el plazo máximo de un (2) años, salvo que el interesado pase a formar parte de la red de franquicias Singularu, en cuyo caso se conservaran durante el plazo legal necesario para el mantenimiento de la relación mercantil.
  • Los datos para la gestión del canal de denuncias: Serán conservados en el sistema únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos informados. En todo caso, transcurridos tres meses desde la recepción de la comunicación sin que se hubiesen iniciado actuaciones de investigación, se procederá a su supresión, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del sistema.

 

5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICAN TUS DATOS PERSONALES?

5.1 Destinatarios

Tus datos personales no serán cedidos a ningún tercero, excepto a aquellos terceros para los cuales resulte necesaria su intervención para la correcta gestión de la prestación del servicio o para llevar a cabo las finalidades descritas anteriormente (transportistas, entidades financieras, etc.), así como en cumplimiento de una obligación legal. En este último caso, sus datos personales podrán ser comunicados a la autoridad judicial, Ministerio Fiscal, a la autoridad administrativa competente en el marco de una investigación administrativa, penal o sancionadora y Fuerzas y a los Cuerpos de Seguridad del Estado.

Además, tus datos también podrán ser cedidos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales) en aquellos casos en los que una norma legal así lo establezca.

5.2 Encargados del tratamiento de tus datos

Sin perjuicio de lo indicado anteriormente, los datos de los usuarios del Sitio web podrán ser tratados por prestadores de servicios idóneos, contratados por Singularu, en calidad de encargados del tratamiento, como por ejemplo, proveedores de servicios tecnológicos, u otros relacionados con servicios de marketing y publicidad.

Dichos prestadores de servicios únicamente tratarán los datos para las finalidades establecidas por dicho responsable del tratamiento y de acuerdo con sus instrucciones, de acuerdo con lo establecido en el art. 28 RGPD.


6. ¿SE LLEVAN A CABO TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

El responsable del tratamiento tratará los datos de los usuarios del Sitio web en el territorio de la Unión Europea. Únicamente estará prevista la transferencia internacional de datos por parte de determinados prestadores de servicios de Singularu, en calidad de Encargados del Tratamiento a Estados Unidos. En este sentido, actualmente dicho país cuenta con una decisión de adecuación (EU-U.S. Data Privacy Framework), como mecanismo valido para la transferencia de datos de acuerdo con el art. 45 RGPD. Para más información te recomendamos que consultes los siguientes enlaces: https://www.dataprivacyframework.gov/s/” y https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/garantias-transferencias-datos-personales.

 

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?

En cualquier momento, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico hola@singularu.com o bien, comunicándolo por escrito a nuestra dirección postal Singularu Ideas a Medida SL. Departamento de Atención al Cliente, Calle Colón 20, puerta 14, 46004, Valencia, (España), identificando el/los derecho/s que desea/s ejercitar. 

Asimismo, te informamos de que en caso de considerar que no se ha satisfecho el ejercicio de tus derechos, puedes remitir tu petición a la dirección de correo electrónico del DPD (dpo@singularu.com) y en su caso, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Más información en www.aepd.es. 

 

8. ACTUALIZACIONES

Singularu se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos de este Sitio web. Es por ello por lo que, si en algún momento hacemos algún cambio significativo en nuestra política de privacidad, bien para mejorar tu experiencia usando nuestro servicio o para adaptarla a la regulación vigente en cada momento, lo publicaremos en esta página para que puedas revisarlo.

Última actualización: octubre 2024