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Preguntas frecuentes

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JOYAS

¿Cómo puedo conocer la talla de mi anillo? Contamos con una guía para que tu joya te venga como anillo al dedo. Entra en cualquiera de nuestros anillos haz click en “Guía de tallas” que aparece justo debajo de las tallas de los anillos. O bien descárgatela aquí

¿Cuál es la medida de los collares? Las cadenas de nuestros collares miden alrededor de 45 centímetros de largo.

¿Puedo añadir más caracteres en mi joya personalizada? En Singularu tenemos muy en cuenta la calidad de nuestras joyas, y por ello limitamos el número de caracteres de cada pieza en función de las posibilidades a las que esta se preste. Por lo que no es viable añadir a una joya más símbolos de los que facilitamos en la Web.

ENVÍO

¿Se realizan envíos a Canarias, Melilla y Ceuta? Actualmente solo realizamos envíos a la Peninsula Ibérica y Baleares, pero esperamos poder llegar pronto a nuevos destinos..

¿Mi pedido puede llegar antes? Nuestros procesos de envío están sujetos al tiempo estimado que se tarda en fabricar tu joya personalizada, ya que se crea exclusivamente por y para ti. Por lo que por mucho que nos gustaría, será imposible que te podamos entregar tu pedido antes de lo previsto.

COMPRA

¿Puedo pagar a contrareembolso? No contamos con esa forma de pago, pero puedes realizar tu compra con tarjeta de crédito, a través de Stripe..

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra? Solo tienes que comprobar que te ha llegado al la bandeja de entrada del email con el que realizaste la compra un correo desde Singularu. Si no es así, comprueba que no esté en SPAM o ponte en contacto con nosotros a través de hola@singularu.com

¿Cómo se utilizan los códigos descuento? Solo tienes que elegir las joyas que quieras comprar, añadirlas al carrito y en el mismo pedido, a la derecha, aparecerá un recuadro en el que te preguntamos si tienes algún código descuento. Clicka y añádelo.

¿Tenéis tienda física? Actualmente no contamos con tienda física, pero te facilitamos diversas formas de pago y la opción de cambiar o devolver cualquiera de nuestras joyas si cuando te llegue no era lo que esperabas.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de Singularu? Por supuesto, solo tienes que registrarte en nuestra newsletter.

¡Hola!

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